غرف دبي تطلق بالشراكة مع غرفة التجارة الدولية "أداة المقارنة المعيارية لغرف التجارة" لتطوير أدائها وتنافسيتها حول العالم

  

أطلقت غرف دبي بالشراكة مع غرفة التجارة الدولية والاتحاد العالمي لغرف التجارة، أداة المقارنة المعيارية لغرف التجارة"، التي تتيح لغرف التجارة تقييم ومقارنة أفضل ممارساتها المتعلقة بالتميز التشغيلي، بالإضافة إلى 7 محاور مرتبطة بالأدوار والمسؤوليات الأساسية مع المعدلات الإقليمية والعالمية في هذه المجالات. وتشمل المحاور السبعة كلاً من الأبحاث الاقتصادية وبيانات الأعمال، وتمثيل مجتمع الأعمال ومراجعة السياسات الاقتصادية، واستقطاب التجارة والاستثمارات الدولية، والتدريب وتطوير مهارات القوى العاملة، وبناء شبكة علاقات الأعمال والشراكات، وخدمات الدعم والاستشارات، والخدمات القانونية وتسوية المنازعات.

وجاء إطلاق "أداة المقارنة المعيارية لغرف التجارة" خلال مشاركة غرف دبي في فعاليات الدورة الرابعة عشرة لمؤتمر غرف التجارة العالمية، الذي ينظمه الاتحاد العالمي لغرف التجارة في مدينة ملبورن بأستراليا في الفترة من 2 – 4 سبتمبر. وتم استعراض ميزاتها أمام مسؤولي أكثر من 1,200 غرفة تجارة من 100 دولة، حيث يعتبر المؤتمر الحدث الوحيد لرؤساء وقيادات غرف التجارة لتبادل الخبرات ومناقشة كافة المسائل المتعلقة بقطاع الأعمال.

وتعتبر أداة المقارنة المعيارية لغرف التجارة"، مبادرة مبتكرة تساهم في إحداث تغيير جذري بمنظومة عمل غرف التجارة حول العالم، وإعادة تعريف القيمة المضافة التي تقدمها لمجتمعات الأعمال، وذلك عبر تعزيز كفاءة أدائها ودعم قدرتها على تطوير كافة الخدمات والإجراءات، والارتقاء بالممارسات المؤسسية.

وقال سعادة محمد علي راشد لوتاه، مدير عام غرف دبي: "تجسد المبادرة ريادة دبي كمركز عالمي للتميز والابتكار المؤسسي، وتتكامل مع دور الإمارة في قيادة الجهود الرامية لبناء مستقبل أكثر مرونة واستدامة لمجتمعات الأعمال، وذلك من خلال تحفيز التعاون العابر للحدود وتفعيل الشراكات العالمية القائمة على تبادل المعرفة والخبرات، وابتكار حلول نوعية تواكب التغيرات الاقتصادية المتسارعة".

وبدوره قال جون دينتون، الأمين العام لغرفة التجارة الدولية:"يشكل إطلاق "أداة المقارنة المعيارية لغرف التجارة" خطوة نوعية في تمكين الغرف التجارية حول العالم عبر تقديم الرؤى والمعطيات اللازمة لها لتحقيق النمو والازدهار. ونُعرب عن تقديرنا لغرف دبي على دورها القيادي وخبرتها التي أسهمت بشكل محوري في تحويل هذه المبادرة من رؤية إلى واقع ملموس".

وتوفر "أداة المقارنة المعيارية لغرف التجارة" منصة رقمية قائمة على تحليل البيانات، تتيح لغرف التجارة إجراء مقارنات مع المعايير العالمية مما يتيح تحديد مجالات التطوير ومواكبة أفضل الممارسات الدولية.

تابع القراءة

أطلقت شركة Hytera جهاز P30 Lite - جهاز راديو PoC صغير الحجم مزود بتقنية NFC لعمليات أكثر ذكاءً

  

كشفت اليوم شركة Hytera، المزود العالمي الرائد لتقنيات وحلول الاتصالات المهنية، عن جهاز الراديو P30 Lite PoC Radio، وهو جهاز صغير الحجم ومتين يعمل بتقنية الضغط للتحدث، ومصمم للمحترفين في مجالات الأمن، وتجارة التجزئة، والضيافة، والنقل، وإدارة المرافق. بفضل الاتصال الموثوق به والتشغيل البديهي وإمكانيات NFC متعددة الوظائف، يساعد راديو P30 Lite الفرق على البقاء منسقة وفعالة في العمليات سريعة الحركة.

 مكالمات جماعية موثوقة لضمان كفاءة الفريق.

بوزن 170 غرامًا فقط، صُمم هاتف P30 Lite للاستخدام المريح بيد واحدة خلال نوبات العمل الطويلة. يوفر نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) المدمج تحديثات فورية حول مستوى البطارية وحالة الشبكة ومجموعة المحادثات دون الحاجة إلى إلقاء نظرة على الشاشة، وهو مثالي للموظفين الذين يحتاجون إلى التركيز على ما يحيط بهم.

بفضل مكبر صوت 36 مم ومخرج صوت 3 واط، يوفر صوتًا خاليًا من التشويش يصل إلى 105 ديسيبل، يضمن هاتف P30 Lite وصول الرسائل بوضوح، حتى في الأماكن الصاخبة مثل قاعات الفعاليات، ومراكز النقل، والأماكن العامة.

 تُمكّن تقنية NFC من عمليات ميدانية أكثر ذكاءً.

تُحوّل ميزة NFC القابلة للبرمجة في جهاز P30 Lite الجهاز إلى أداة تشغيلية متعددة الاستخدامات تتجاوز بكثير مهام الدوريات الأساسية. وحسب الظروف، يمكن نشر علامات NFC لما يلي:

•  الدوريات الأمنية: قم بتحديث المسارات عن بعد، وتوجيه الحراس باستخدام المطالبات الصوتية، وتسجيل عمليات مسح نقاط التفتيش على السحابة في الوقت الفعلي، مما يتيح الإشراف في الوقت الفعلي.
•  التحكم بالوصول: التحقق من صحة دخول الموظفين إلى المناطق المحظورة أو مناطق الأحداث بسرعة وأمان.
•  تسجيل المهام والحضور: تسجيل عمليات تسجيل وصول الموظفين في المواقع الرئيسية، أو تأكيد إكمال المهمة، أو تشغيل تقارير الحالة التلقائية.

يدعم نظام NFC ما يصل إلى خمسة ملفات تعريف مخصصة، كل منها يحتوي على ما يصل إلى 20 نقطة مميزة، مما يسمح لجهاز واحد بالتكيف مع أدوار متعددة - من تنسيق خدمة ضيوف الفندق إلى تأمين الأحداث واسعة النطاق.

 متصل، ودقيق، ومتين

بفضل منصة Hytera HyTalk PoC، يضمن P30 Lite اتصالاً مستقرًا بشبكة الهاتف الخلوي على مستوى البلاد، واستعادة الصوت التلقائية، وتتبع الموقع بدقة باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، أو GLONASS، أو BDS - مع دقة تحديد المواقع في حدود 10 أمتار، حتى في المناطق ذات الإشارات الضعيفة.

تم تصنيف P30 Lite وفقًا لمعيار IP54 لمقاومة الغبار والماء وتم اختباره لتحمل السقوط من ارتفاع 1.2 متر، وهو مصمم لتحمل الاستخدام اليومي. توفر بطاريته القابلة للفصل بسعة 3300 مللي أمبير/ساعة ما يصل إلى 33 ساعة من التشغيل في دورة تشغيل نموذجية تبلغ 80% من وقت الاستعداد و10% من وقت الاستقبال والإرسال على التوالي. وهو يدعم التبديل السريع، مما يضمن الأداء دون انقطاع أثناء النوبات الممتدة أو المتداخلة.

قال Shaofeng Li، مدير المنتجات في Hytera Group: "مع P30 Lite، أردنا أن نبتكر أكثر من مجرد جهاز راديو PoC أصغر حجمًا - لقد صممنا أداة اتصالات متعددة الاستخدامات مدعومة بتقنية NFC والتي تتكيف مع سير العمل المحدد للصناعات المختلفة". "هذه المرونة تجعله ذا قيمة متساوية في الفنادق، ومراكز التسوق، ومحطات النقل، أو أثناء الدوريات الأمنية".

تابع القراءة

التمويل الأخضر في صدارة محاور القمة العالمية للاقتصاد الأخضر 2025

 

في ضوء التحديات البيئية المتسارعة والسعي العالمي لتحقيق أهداف الحياد المناخي، تواصل القمة العالمية للاقتصاد الأخضر، في دورتها الحادية عشرة، أداء دورها المحوري كمنصة تجمع أصحاب القرار والمستثمرين والخبراء من مختلف أنحاء العالم. وتنعقد هذه الدورة في توقيت حاسم يتقاطع فيه النمو المتسارع لتقنيات الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات مع الحاجة الملحّة لإعادة تشكيل مستقبل الطاقة نحو بدائل أكثر استدامة وكفاءة. وستسلّط جلسات القمة الضوء على الآليات المالية الداعمة للتحول الأخضر، وتتناول التحديات الرئيسة في توسيع نطاق الطاقة المتجددة وتمويل الحلول المناخية.

ينظم القمة، التي تُعقد تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، كلٌّ من المجلس الأعلى للطاقة في دبي، وهيئة كهرباء ومياه دبي، والمنظمة العالمية للاقتصاد الأخضر. تناقش القمة سنوياً عدداً من الموضوعات المهمة التي تهدف إلى حشد الجهود العالمية لدفع التحول نحو اقتصاد أخضر مستدام، بما يتماشى مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة 2030. وتُعقد دورة هذا العام تحت شعار "الابتكار المؤثر: تسريع مستقبل الاقتصاد الأخضر"، وذلك يومي 1 و2 أكتوبر 2025 في مركز دبي التجاري العالمي.

وقال معالي سعيد محمد الطاير، نائب رئيس المجلس الأعلى للطاقة في دبي، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، رئيس المنظمة العالمية للاقتصاد الأخضر: "من المتوقع أن تتجاوز الاستثمارات العالمية في تقنيات الطاقة النظيفة، بما في ذلك الطاقة المتجددة، والشبكات، والتخزين، نحو 2.2 تريليون دولار أمريكي في عام 2025، أي ما يعادل ضعف استثمارات الوقود الأحفوري، وذلك من إجمالي استثمارات عالمية تُقدّر بنحو 3.3 تريليون دولار. ومع ذلك، لا تزال الدول النامية تواجه فجوة تمويلية كبيرة، تتطلب مضاعفة استثماراتها السنوية في الطاقة النظيفة من 270 مليار دولار إلى ما يقارب 1.6 تريليون دولار بحلول أوائل ثلاثينيات هذا القرن، الأمر الذي يستلزم تنسيقاً دولياً مبتكراً لتقليل تكلفة رأس المال وتخفيف المخاطر. وتعكس القمة العالمية للاقتصاد الأخضر التزامنا بدعم الجهود العالمية لتحقيق التحول نحو اقتصاد أخضر شامل ومستدام، قائم على الابتكار والشراكات الفاعلة، بما يعزز مكانة دبي كمركز عالمي للعمل المناخي."

ستركّز نقاشات القمة العالمية للاقتصاد الأخضر 2025 على تذليل العقبات أمام توفير مشاريع خضراء جاهزة للاستثمار، وتعزيز آليات تقاسم المخاطر، مثل الضمانات المقدمة من المؤسسات المالية الدولية، بهدف جذب تدفقات رأسمالية أكبر إلى المبادرات المستدامة.

تابع القراءة

كلاي جروب تعيّن أحمد شودري رئيساً عالمياً للاستثمارات المهيكلة

 

أعلنت كلاي جروب، الشركة المتخصصة في إدارة الثروات والمكاتب العائلية المتعددة وإدارة الأصول والاستشارات المؤسسية، عن تعيين أحمد شودري في منصب الرئيس العالمي للاستثمارات المهيكلة والمشتقات المالية، وهو منصب مستحدث يعكس التزام الشركة بتوسيع منصة الحلول المهيكلة وتعزيز قدراتها الاستشارية على المستوى العالمي.

ومن المقرر أن يتولى أحمد، المقيم في دبي، مسؤولية تطوير حلول مبتكرة تغطي مختلف فئات الأصول مع تركيز خاص على الاستثمارات المهيكلة، إدارة السيولة، واستراتيجيات التحوّط.

يمتلك أحمد خبرة تقارب 20 عاماً في مجال الاستثمار المصرفي العالمي، حيث شغل مناصب قيادية في تصميم وتنفيذ حلول متخصصة في مختلف أنواع الأسهم والدخل الثابت والسلع والبدائل السائلة. وانضم إلى كلاي جروب قادماً من بنك يو بي إس للاستثمار في هونغ كونغ، حيث تولّى مؤخراً منصبين مزدوجين هما: الرئيس المشارك لهيكلة الأسواق العالمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، ورئيس حلول منصات الأسواق العالمية. كما عمل سابقاً في مكاتب يو بي إس لندن، ونات ويست ماركتس، وإتش إس بي سي للاستثمار.

وخلال مسيرته المهنية، تعاون أحمد مع مجموعة واسعة من العملاء تضم مديري الأصول وشركات التأمين وصناديق التقاعد وصناديق الثروة السيادية والمكاتب العائلية العالمية والبنوك الخاصة. وتشمل خبراته صياغة الأفكار الاستثمارية التكتيكية، تطوير حلول مبتكرة للادخار والتقاعد، استراتيجيات المحافظ الاستثمارية بنوعيها التقديرية والنظامية، إلى جانب تصميم آليات الوصول إلى الاستثمارات البديلة.

وتعليقاً على هذا التعيين قال كالبيش كاخريا، رئيس مجلس إدارة كلاي جروب: "ستشكل خبرة أحمد الواسعة في مجال الاستثمارات المهيكلة وسجله الحافل في تقديم حلول للعملاء بقدر عالٍ من الاحترافية قيّمة مضافة لمنصتنا. ويعكس تعيينه التزامنا المستمر باستقطاب أفضل الكفاءات لتعزيز قدراتنا وتزويد عملائنا بخدمات استشارية واستثمارية بمعايير عالمية."

من جانبه، علّق أحمد شودري على تعيينه قائلاً: "ينسجم التزام كلاي جروب بتقديم حلول مصممة خصيصاً وعالية القيمة لعملائها بشكل كبير مع نهجي في هيكلة الاستثمارات. وأنا متحمس لتسخير خبرتي في الأسواق العالمية والعمل مع فريق الشركة المتميز على ابتكار استراتيجيات تلبي احتياجات عملائنا المتطورة."

يحمل أحمد شودري شهادة البكالوريوس في هندسة الطيران والفضاء من جامعة مانشستر، ودرجة الماجستير في التداول الكمي والتمويل من كلية كاس للأعمال.

تابع القراءة

معرض تكنولوجيا المياه والطاقة والبيئة (ويتيكس) يفتح آفاقاً واسعة للاستثمار أمام الشركات العالمية

  

تنظمه هيئة كهرباء ومياه دبي من 30 سبتمبر إلى 2 أكتوبر 2025

 

بتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وتحت رعاية سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس المجلس الأعلى للطاقة في دبي، تنظم هيئة كهرباء ومياه دبي الدورة السابعة والعشرين من معرض تكنولوجيا المياه والطاقة والبيئة (ويتيكس) من 30 سبتمبر إلى 2 أكتوبر 2025 في مركز دبي التجاري العالمي.

يجسد "ويتيكس" ريادة دولة الإمارات العربية المتحدة في مجالات الطاقة النظيفة والمتجددة والاستدامة، ويدعم رؤية دبي الطموحة نحو اقتصاد مستدام. وتغطي قطاعات المعرض مجالات متعددة تشمل المياه والطاقة والمدن الذكية والتنقل الأخضر والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي وغيرها.

وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، مؤسس ورئيس معرض ويتيكس: "يعكس معرض ويتيكس التزام دولة الإمارات الراسخ بالاستدامة، ويعزز مكانة دبي كمركز عالمي رائد للاقتصاد الأخضر. وقد رسّخ المعرض مكانته كأحد أبرز المعارض العالمية المتخصصة حيث يوفر منصة لاستعراض أحدث الابتكارات في مجالات الطاقة النظيفة والمياه والاستدامة، كما يدعم بناء شراكات تسهم في تحقيق الأهداف المناخية العالمية وتسريع التحول نحو الاقتصاد الأخضر. ويجمع معرض ويتيكس سنوياً قادة الصناعة والمستثمرين والمبتكرين والمسؤولين الحكوميين من مختلف أنحاء العالم لتبادل المعارف، واستكشاف الفرص، والتعاون في بناء مستقبل أكثر استدامة ومرونة."

يشكّل "ويتيكس" منصة رائدة تجمع المؤسسات من القطاعين الحكومي الخاص لاستكشاف أحدث الابتكارات، وبناء شراكات متينة عبر مختلف القطاعات، وتعزيز التعاون في مجالات الاستدامة والتحول في قطاع الطاقة، ودعم الجهود العالمية للتكيف مع تغيّر المناخ. كما يوفر المعرض فرصة استراتيجية للشركات والمؤسسات الدولية الراغبة في دخول أسواق جديدة وإبرام صفقات استثمارية ضمن أحد أكثر الاقتصادات الخضراء استعداداً للمستقبل.

منذ انطلاقه، شهد معرض ويتيكس نمواً متسارعاً، ففي عام 2024، استقطب المعرض 50,598 زائراً وأكثر من 2,800 جهة عارضة من 65 دولة، واستضاف 21 جناحاً دولياً. وسيسهم "ويتيكس 2025" في الوصول إلى الأسواق الدولية ويمهد الطريق لتحقيق نتائج ملموسة من خلال الشراكات والابتكار والاستثمار.

تابع القراءة

"بيوند للتطوير العقاري" تكشف عن أول غابة بجانب البحر في الشرق الأوسط وتطلق برج "تاليا" السكني الأول ضمن المشروع

  

رؤية متكاملة لمستقبل عمراني يتناغم مع الطبيعة، في قلب مدينة دبي الملاحية، تواكب مستهدفات خطة دبي الحضرية 2040 واستراتيجية الإمارات للحياد المناخي 2050

 

 أعلنت شركة "بيوند للتطوير العقاري" عن إطلاق أول غابة بجانب البحر في الشرق الأوسط، وذلك ضمن مشروعها الاستثنائي في مدينة دبي الملاحية. وبالتزامن مع ذلك كشفت الشركة عن "تاليا"، أول برج سكني ضمن هذه الوجهة الجديدة، ليكون انطلاقة نحو أسلوب حياة حضري مستدام يعزز التواصل الإنساني ويرتقي بجودة الحياة.

ويقدم المشروع رؤية عمرانية مبتكرة في المنطقة، ترتكز على أولوية تعزيز العلاقة بين الإنسان والطبيعة في كل من التخطيط والتصميم. ويمتد على مساحة واسعة تتجاوز 65,000 متر مربع من الحدائق والمسطحات الخضراء، حيث تغطي الأشجار والنباتات الكثيفة ما يصل إلى 75% من إجمالي المساحة.

ومن خلال دمج هذا الغطاء الطبيعي الغني ضمن النسيج الحضري، تؤكد "بيوند" التزامها بتقديم مجمّعات سكنية مستدامة، تحتضن أنظمة بيئية مصغّرة صُممت لتوفير هواء أنقى وبيئة صحية متكاملة تدعم رفاهية الإنسان الجسدية والنفسية.

وبهذه المناسبة، قال عادل تقي، الرئيس التنفيذي لشركة بيوند للتطوير العقاري: " عملنا من خلال هذا المشروع المبتكر على إعادة تعريف العلاقة بين البيئة والعمران، من خلال تقديم نموذج جديد للحياة الحضرية المستدامة، التي تتطلع إلى المستقبل... ذلك المستقبل المنسجم مع الرؤية الملهمة لدبي، التي تستثمر في البيئة والطبيعة وتوظفهما بشكل مستدام من أجل راحة ورفاه أفراد المجتمع".

وتسهم "بيوند"، من خلال هذا التوجه الذي يضع الطبيعة في صميم التخطيط العمراني، في دعم مسيرة دبي نحو التحوّل إلى مدينة عالمية أكثر استدامة ومرونة وتكاملاً، وذلك تماشياً مع مستهدفات خطة دبي الحضرية 2040، واستراتيجية الإمارات للحياد المناخي 2050، وأجندة دبي الاقتصادية D33.

يستمد برج "تاليا"، تصميمه من الطبيعة بخطوط انسيابية وواجهات خضراء وزجاج ممتد يندمج مع الغابة. ويضم المشروع 354 وحدة سكنية، تتراوح بين غرفة نوم واحدة وثلاث غرف نوم، إلى جانب وحدات بنتهاوس حصرية بإطلالات بانورامية على البحر والغابة، وتصاميم داخلية بألوان دافئة.

وأضاف تقي: "ستُبنى مدن المستقبل على أساس احترام الإنسان، والطبيعة، وتوفير تجربة معيشية تعزز جودة الحياة. هذه هي الفلسفة التي تشكّل جوهر عملنا في دبي. ويُعد ’ تاليا ‘نقطة الانطلاق نحو بيئة عمرانية تتكامل فيها الطبيعة مع التصميم والحياة اليومية بانسجام تام."

ولا تنفصل مرافق "تاليا" عن الطبيعة المحيطة، بل تشكّل امتداداً لها، من المسابح المظلّلة وصالات الرياضة وسط الأشجار، إلى الممرات ومناطق لعب الأطفال، لتمنح السكان تجربة معيشية متكاملة تعزز الانسجام مع البيئة.

تابع القراءة

شركة Alorica تعزز عملياتها في القاهرة، إذ عمدت إلى زيادة القوة العاملة بنسبة 450% وتدعيم مكانتها كقوة إقليمية رائدة في تجربة العملاء

  

 قفزة في معدل التوظيف وتوسيع المرافق لدعم النمو الكبير للعملاء في قطاعات السفر وتجارة التجزئة والتكنولوجيا

 

 أعلنت شركة Alorica Inc.‎ الرائدة عالميًا في مجال تجارب العملاء المدعومة رقميًا عن توسعة موقعها في القاهرة، بمصر بغية تلبية الطلب المتزايد من قاعدة عملائها العالمية، ففي ظل استقطاب أكبر عدد من العملاء الجدد هذا العام في قطاعات السفر وتجارة التجزئة والرعاية الصحية والتكنولوجيا، تعتزم الشركة تعزيز القوة العاملة المحلية إلى 1,500 موظف بحلول نهاية عام 2025، أي بنمو يزيد عن خمسة أضعاف حجمها مقارنة بالعام الماضي. وقد بدأت الشركة بالفعل في تعيين أكثر من 1,220 موظف في مناصب مختلفة، مستفيدةً من وفرة المواهب المتعددة اللغات والمتقنة للتكنولوجيا في المدينة، لدعم أبرز العلامات التجارية في الولايات المتحدة وأوروبا.

في إطار خطة التوسعة المرحلية، تعمل الشركة على توسعة مقرها الحالي في منطقة القاهرة الغربية ليشمل طابقين إضافيين، بالإضافة إلى إضافة كافتيريا حديثة ومنطقة ألعاب بهدف تعزيز تجربة الموظفين. ومن المقرر الانتهاء من أعمال البناء بحلول أوائل أكتوبر.

لدعم هذا النمو، تسعى شركة Alorica إلى تعزيز برنامج التوظيف عن طريق عقد شراكات مع ITIDA، هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات في مصر، والجامعات المحلية، مثل الجامعة الألمانية في القاهرة (GUC)، والجامعة الأمريكية في القاهرة (AUC)، وجامعة النيل (NU)، وجامعة القاهرة، وجامعة عين شمس.

صرح Mike Clifton، المدير التنفيذي المشارك لشركة Alorica، قائلاً: "سرعان ما أصبح وسط القاهرة المركز الرئيسي لتقديم خدمات تجربة العملاء الخارجية، ونحن يحدونا بالغ الفخر إزاء ترسيخ بصمتنا هنا منذ البداية". "تعد مصر واحدة من أكثر الأسواق الخارجية ديناميكية، هذا إلى جانب أنها تشكل خيارًا رائعًا لعملاء Fortune 500. إنها أيضًا أسرع مواقعنا نموًا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، بفضل المواهب العالمية المستوى، والانضباط التشغيلي، والميزة التنافسية القوية من حيث التكاليف، وفي ظل معدل دوران موظفين يبلغ 5% وسجل حافل بالإنجازات على صعيد تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، يقدم فريقنا مستوى الأداء الذي يميز خدمات تجربة العملاء عالية التأثير".

في ضوء سهولة الوصول إلى وسائل النقل العام اللازمة للتنقل، يمتد مقر شركة Alorica في منطقة القاهرة الغربية على مساحة تزيد عن 9,000 متر مربع ويضم خمس قاعات تدريب تفاعلية. كما يقدم الموقع خدمات دعم متعددة القنوات وبلغات عديدة عبر الوسائل الصوتية والدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والوظائف المكتبية بأكثر من 12 لغة، بما في ذلك العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والروسية والإسبانية. أضف إلى ذلك أنَّ الفريق ينصب تركيزه على رعاية العملاء والدعم التكنولوجي وتحقيق الإيرادات، ما يعزز آليات تقديم خدمات تجربة العملاء المرنة للعملاء في الصناعات عالية النمو.

 صرح Max Schwendner، المدير التنفيذي المشارك لشركة Alorica، قائلاً: "نستثمر في الأماكن التي تحمل فرصًا جريئة وقيمة مستدامة، لخدمة عملائنا وتعزيز تجربة موظفينا". "والقاهرة توفر الاثنين، إذ تحتضن مصر أكبر قاعدة مواهب متعددة اللغات في الشرق الأوسط، كما أنها الثانية من حيث حجم قاعدة المواهب في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، ولهذا السبب، نحن نضخ استثماراتنا فيها. ويشير صافي مؤشر ترويج الموظفين المرتفع لدينا، البالغ 70، والذي يتجاوز المعيار الصناعي للتميز البالغ 50، إلى أنَّ موظفينا في المنطقة متحمسون للغاية وملتزمون بإحداث تأثير مستدام، ليس لتعزيز مسيرتهم المهنية فحسب، بل أيضًا لتقديم أفضل خدمة لعملائهم والمجتمع المحلي".

 تحظى استثمارات الشركة في الأفراد والابتكار بتقدير مستمر في كل أنحاء الصناعة. ففي عام 2025 وحده، حصدت شركة Alorica IQ تسع جوائز في مجال التكنولوجيا، وهذا من شأنه إبراز ريادتها في مجال الابتكارات المعنية بتجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وفي شهر يونيو، حصدت شركة Alorica لقب أفضل شركة في مجال تجربة الموظفين من CMP Research في CCW (أسبوع التواصل مع العملاء)، ما يعزز التزامها بالتميز في بيئة العمل. كما تواصل الشركة حصاد شهادات Great Place to Work ®‎ على مستوى العالم، بما في ذلك التكريمات الأولى في الهند وجامايكا وأوروجواي وجمهورية الدومينيكان وباراجواي، إضافةً إلى التقديرات المتكررة في الفلبين وجواتيمالا وكولومبيا وهندوراس والمكسيك وبنما. هذا، وتعكس الجوائز المرموقة، مثل جائزة Stevie®‎ لأفضل صاحب عمل في مجال خدمة العملاء لعام 2024 وجائزة Asia-Pacific Stevie®‎ لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ عن الإنجاز الابتكاري في مجالي التنوع والشمول لعام 2024، سر نجاح شركة Alorica الذي يقوم على دمج التكنولوجيا المتقدمة مع المبادئ المعنية بالإنسان.

تابع القراءة

"ريفيتوس" توقع اتفاقية مع «ليفا للفنادق» لتحويل مبنى "تشيستر هاوس" التاريخي في هراري إلى فندق "إيكونو باي ليفا"

   

الفندق الجديد من فئة الثلاث نجوم يمثل دخول "ليفا للفنادق" إلى أسواق أفريقيا الجنوبية ويطلق خطة "ريفيتوس" لتجديد محفظتها العقارية

 

أعلنت مجموعة ليفا للفنادق، التي تتخذ من دبي مقراً لها، عن توقيع اتفاقية مع صندوق "ريفيتوس" للاستثمار العقاري الذي تديره شركة سي بي زد لإدارة الأصول (الخاصة) المحدودة المعروفة تجارياً باسم داتفِست، لإعادة إحياء مبنى تشيستر هاوس الشهير في شارع سبيك وسط هراري في زيمبابوي، وتحويله إلى فندق راقٍ من فئة الثلاث نجوم تحت علامة إيكونو باي ليفا.

ويمثل المشروع دخول "ليفا للفنادق" إلى سوق أفريقيا الجنوبية للمرة الأولى، في خطوة تعزز استراتيجيتها للتوسع في الأسواق الواعدة في أفريقيا والشرق الأوسط وأوروبا. كما يُجسد بالنسبة لصندوق "ريفيتوس" بداية تنفيذ رؤيته لتجديد وإعادة توظيف محفظته العقارية، وهي رؤية أكدها منذ إدراجه في بورصة زيمبابوي في ديسمبر 2023.

فصل جديد لمعْلَم بارز

يُعد مبنى تشيستر هاوس أحد أبرز المعالم التجارية في وسط العاصمة هراري وأكثرها شهرة. وبعد إعادة تطويره، سيتحول المبنى إلى فندق حديث يضم 117 غرفة عصرية، ومساحات اجتماعية أنيقة، ومطاعم مصممة بعناية لتلبية احتياجات المسافرين بغرض الأعمال والسياحة.

ويعكس المشروع الرؤية المشتركة بين "ليفا للفنادق" و"ريفيتوس" لتعزيز قطاع الضيافة والسياحة في العاصمة الزيمبابوية، مع الحفاظ على القيمة التراثية للمبنى ومكانته التاريخية.

أفريقيا الجنوبية.. سوق واعدة

تشهد منطقة أفريقيا الجنوبية نمواً متسارعاً في السياحة والأعمال، مدعومة بزيادة الرحلات الجوية وتنوع المقومات الطبيعية وحيوية العواصم الإقليمية. وتعمل زيمبابوي على تعزيز مكانتها كمركز جذب للزوار الإقليميين والدوليين بفضل الاستثمارات المتنامية في القطاع السياحي.

بالنسبة لـ"ليفا للفنادق"، فإن دخول سوق زيمبابوي يعكس استراتيجيتها القائمة على نقل خبرتها في قطاع الضيافة من دبي إلى أسواق تتزايد فيها الحاجة إلى فنادق عصرية، ميسورة التكلفة، وموجهة بالتصميم. ويعزز إطلاق إيكونو باي ليفا في تشيستر هاوس من حضور المجموعة في المنطقة ويفتح الباب أمام فرص توسع مستقبلية في أفريقيا الجنوبية.

إحياء معْلَم تاريخي

وفي تعليقه على هذ الشراكة قال جيه إس أناند، المؤسس والرئيس التنفيذي لمجموعة "ليفا للفنادق":

"يحمل مبنى تشيستر هاوس قيمة تاريخية كبيرة في هراري، وتحويله إلى فندق إيكونو باي ليفا سيمنح مشهد الضيافة في المدينة حياة جديدة. هذا المشروع يربط خبرة دبي في تطوير الفنادق العصرية وذات الأسعار المعقولة مع سوق السياحة والأعمال المتنامي في أفريقيا، كما يضيف قيمة مستدامة للمجتمع والاقتصاد المحلي."

من جانبه، قال تينداي موزادزي، المدير العام لشركة "سي بي زد لإدارة الأصول" ومدير صندوق "ريفيتوس":

"شراكتنا مع ليفا للفنادق خطوة استراتيجية لإطلاق قيمة جديدة من مبنى تشيستر هاوس. هدفنا المشترك هو تقديم منتج يواكب معايير الضيافة العالمية ويلبي في الوقت نفسه خصوصية السوق الزيمبابوي المتنامي."

وجرى الإعلان عن الشراكة رسمياً خلال منتدى الاستثمار العقاري في زيمبابوي (ZimReal) في هراري، حيث شددت أغاثا دزينغا، مديرة تطوير المشاريع والعمليات في باي هاربور إنترناشونال، على الأهمية الاستراتيجية للمشروع خلال كلمتها في المنتدى.

تعزيز مكانة هراري

من المقرر أن يفتح الفندق أبوابه بعد استكمال عملية تطوير شاملة، ليسهم في ترسيخ مكانة هراري كبوابة رئيسية للسياحة والأعمال في زيمبابوي. ومن خلال الجمع بين الحفاظ على الإرث التاريخي وتقديم تجربة ضيافة عصرية، من المنتظر أن يضع إيكونو باي ليفا في تشيستر هاوس معايير جديدة لقطاع السياحة في العاصمة.

نبذة عن ليفا للفنادق

تُعد فنادق ليفا علامة ضيافة حيوية تركز على أسلوب الحياة، وتتخذ من دبي مقراً لها، وتشتهر بإعادة تعريف مفهوم الضيافة الذكية من خلال تقديم رؤية جديدة في قطاعي الفنادق متوسطة وفوق المتوسطة المستوى. ومن خلال محفظة متنامية تمتد عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا، تقدم فنادق ليفا مفاهيم مبتكرة قائمة على التصميم، تلبي احتياجات المسافرين العصريين.

تابع القراءة